배송과 반품에 관하여

🚚 배송 안내 — 국내 배송 (대한민국)

항목내용배송사CJ대한통운처리 시간1~3일배송 기간발송 후 1~3 영업일배송비결제 시 자동 계산

• 제주도 및 오지 지역은 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
• 정확한 배송지 주소를 입력해 주시길 바랍니다. 배송지 오입력으로 인한 배송 실패 및 추가 배송비에 대해서는 책임지지 않습니다.

✈️ 배송 안내 — 해외 배송

항목내용배송사[ ]처리 시간1~3일배송 기간3~10 영업일 (목적지에 따라 상이)배송비결제 시 자동 계산관세 · 판매세결제 시점에 완전히 계산되어 징수됩니다.

• 주문이 발송되면 이메일로 주문 확인서와 운송장 번호가 발송됩니다.

📦 반품 조건

• 미착용·미세탁·미사용 상태여야 하며, 택(tag) 및 원래 포장이 그대로 유지되어야 합니다.
• 향수·섬유유연제 등 냄새가 없는 상태여야 합니다.
• 신발은 원래 신발 박스에 담아 보호용 배송 박스로 포장하여 반송되어야 합니다.
• 반품 상품은 재판매 가능한 상태여야 합니다. 착용·세탁·오염·손상된 상품은 반품이 불가합니다.
• 세일 및 할인 적용 상품은 반품 및 환불 대상에서 제외됩니다. 단, 상품 불량 또는 오배송의 경우는 예외로 처리됩니다.

01. 국내 반품 (대한민국)

• 국내 반품은 고객센터 확인 후 CJ대한통운을 통해 회수됩니다.
• 주문 상품 배송일로부터7일 이내에 요청해야 합니다.

02. 해외 반품

• 반품 승인 후 DHL 반품 라벨이 이메일로 발송됩니다. 라벨 출력 및 부착 후 DHL 픽업이 진행됩니다.
• 주문 상품 배송일로부터14일 이내에 요청해야 합니다.

03. 반품 요청 방법

• 모든 회원의 반품은 My Account에서 '반품 요청'을 통해 신청하실 수 있습니다.
• 비회원의 경우 주문 완료 후 발송된 이메일에서 '주문 보기'를 클릭하여 주문 내역으로 이동 후 '반품 요청'을 통해 신청하실 수 있습니다.
• 반품 요청 버튼을 통한 신청 외에도, 고객센터 이메일 상담을 통해 반품 및 환불을 요청하실 수 있습니다.

05. 환불

• 반품 상품은 도착 후1~3영업일이내에 검수 및 처리됩니다.
• 환불은 상품이 내부 검수를 통해 확인되면 구매 시 선택하신 결제 수단으로 진행됩니다.
• 환불이 완료되어 입금되기까지1~5영업일이 소요될 수 있습니다.